“Ми залучили до роботи додаткових операторів, аби оперативно опрацьовувати не лише звернення до екстрених служб – рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а й отримувати інформацію щодо критичної ситуації у домівках громадян”, – зазначив Глава МВС.
Ці дані оператори невідкладно передають до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у місті Києві та комісії ТЕБ та НС для швидкої організації допомоги людям у нинішніх складних умовах. Оператори надаватимуть інформацію про найближчий пункт незламності чи місця обігріву. І за потреби скеровуватимуть екіпажі екстрених служб.
Нагадуємо, що навіть за відсутності мобільного звʼязку можна звернутися на 112. Для цього підключіться до мережі WI-Fi (доступно в пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах тощо), завантажте застосунок 112 Ukraine та авторизуйтеся. А ще краще – завчасно встановіть застосунок.
“Ми – поруч. Виявляємо, реагуємо, підтримуємо. Допомога буде там, де вона потрібна”, – зазначив Ігор Клименко, якого цитує Департамент комунікації МВС.
Виклики, отримані операторами Служби 112, оперативно передаватимуться усім залученим до ліквідації наслідків обстрілів органам та підрозділам
Про це Міністр внутрішніх справ України повідомив в ефірі загальнонаціонального телемарафону “Єдині Новини” та в інтерв’ю журналістам РБК-Україна в четвер, 15 січня. За словами Міністра, з огляду на масштаби повітряних атак на енергетичну та цивільну інфраструктуру, робота правоохоронців і рятувальників була посилена.
Ігор Клименко підкреслив, що Національна поліція України тісно співпрацює з Державною службою України з надзвичайних ситуацій, зокрема в Пунктах незламності та обігріву.
«У місті Києві близько 1300 Пунктів незламності. З них 90 – Державної служби України з надзвичайних ситуацій і 30 – Національної поліції України. На кожному такому пункті присутній рятувальник та поліцейський. Окрім того, працюють психологи», – повідомив Глава МВС.
Пункти незламності забезпечені всім необхідним для допомоги громадянам. У першу чергу – теплом, зв’язком, гарячим чаєм та іншою допомогою.

Також Ігор Клименко в інтерв’ю українському інформаційному порталу РБК-Україна зазначив, що у Києві в умовах надзвичайної ситуації до роботи залучено максимальну кількість сил системи МВС. Рятувальники та поліцейські працюють у посиленому режимі, щоб забезпечити безпеку людей, функціонування пунктів незламності, підтримку населення та правопорядок у місті.
«До роботи залучили близько 200 співробітників ДСНС. Окремо було посилено охорону цивільного порядку: на вулицях близько 1000 поліцейських, йдеться про піші та автопатрулі», – зазначив Міністр.
Окремо, в етері телемарафону “Єдині Новини”, Ігор Клименко розповів про посилення роботи операторів Служби 112. Відтепер Служба 112 прийматиме не лише екстрені виклики, а й повідомлення про проблеми з тепло-, водо- та електропостачанням.
«До сьогоднішнього дня Служба 112 приймала дзвінки, які нам більш відомі як 101, 102, 103. Наразі 70 операторів по всій території України працюватимуть саме з питаннями втрати енерго-, тепло- та водопостачання», – повідомив Міністр внутрішніх справ.

Водночас оператори Служби 112 оброблятимуть інформацію про наслідки ворожих атак, зокрема пошкодження житлових будинків та іншої інфраструктури. Уся зібрана інформація оперативно передаватиметься до відповідних штабів, насамперед до енергетичного штабу. До його роботи залучені всі служби, міністерства та відомства держави, відповідальні за реагування в умовах воєнних загроз і складних погодних умов.
Передача інформації відповідним службам здійснюватиметься упродовж 2–3 хвилин, що дозволить енергетичним службам, операторам теплопостачання та комунальним підприємствам оперативно реагувати на повідомлення громадян.

Насамперед, буде посилено спроможність своєчасно передавати необхідну інформацію міській, районній та селищній владі для якнайшвидшої ліквідації наслідків. Це також стосується реагування підрозділів поліції, рятувальників, медичної і газової служби.
Окрім того, через Службу 112 громадянам надаватиметься інформація про розташування найближчих Пунктів незламності або обігріву, щоб люди могли звернутися по допомогу у будь-який час, навіть за відсутності зв’язку.
«Наші громадяни будь-який час доби можуть зателефонувати на 112, навіть за відсутності мобільного зв’язку, якщо є Wi-Fi. Закликаю завчасно встановити відповідний застосунок 112 Ukraine», – зазначив Міністр.

