Міністерством у справах ветеранів України забезпечено впровадження нових цифрових сервісів у мобільному застосунку Дія, а саме:
• е-Посвідчення ветерана;
• дані з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Відтепер електронне посвідчення ветерана формується автоматично на підставі відомостей, внесених до Єдиного державного реєстру ветеранів війни, незалежно від факту отримання паперового посвідчення, є підтвердженням статусу ветерана і дає можливості отримання пільг та компенсацій, передбачених законодавством.
Ключовою зміною є визначення реєстрового номера як основного ідентифікатора статусу ветерана. Зазначений номер є унікальним 11-значним ідентифікатором запису в Реєстрі та присвоюється автоматично після надання відповідного статусу.
У разі наявності паперового посвідчення у застосунку Дія відображаються як реєстровий номер, так і номер паперового посвідчення;
у разі відсутності паперового посвідчення відображається виключно реєстровий номер;
номер паперового посвідчення додатково доступний у сервісі «Дані з реєстру ветеранів».
Паперове посвідчення ветерана залишається чинним документом відповідно до вимог законодавства.
Слід звернути увагу, що відсутність е-Посвідчення у застосунку може бути зумовлена невнесенням даних до реєстру, наявністю помилок або відсутністю фотозображення. У разі відсутності або некоректності даних у Реєстрі їх актуалізація здійснюється органом, який надав статус.
Сервіси доступні ветеранам війни та членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, зокрема особам, які мають відповідні посвідчення (учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності, члена сім’ї загиблого тощо).
Крім того Міністерство у справах ветеранів України разом із Міністерством цифрової трансформації України запустило на порталі «Ветеран Pro» нові сервіси:
• розділ «Регіональні можливості» – де зібрано детальну інформацію про загальнонаціональні можливості та послуги з підтримки ветеранів і ветеранок, а також про місцеві програми та сервіси, які працюють у кожному конкретному регіоні України (https://veteranpro.gov.ua/regional-services);
• AI-асистент VeteranPro.AI – чатбот, який допомагає швидко знайти потрібну інформацію про послуги та пільги, надає відповіді із поясненнями і посиланнями на джерела та нормативно-правові акти.
