Сокирянський міський голова Василь Козак та керівник Центру надання адміністративних послуг (Центру Дії) Сокирянської міської ради Олена Калінушка взяли участь у дводенному регіональному форумі «ЦНАП: від політичного діалогу до практичних кроків», що відбувся у Чернівцях.
Захід об’єднав голів громад, керівників Центрів надання адмінпослуг, представників Чернівецької ОВА, державних установ та міжнародних партнерів для обговорення викликів і практичних рішень у сфері надання послуг.
Форум організовано Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно з Всеукраїнською асоціацією ОТГ, у співпраці з Чернівецькою ОВА та за координації Мінцифри.
Під час роботи форуму учасники зосередилися на таких ключових питаннях:
Спроможність і сталість ЦНАП: розподіл повноважень, фінансування послуг та кадрове забезпечення;
Доступність послуг: подолання бар’єрів, цифровізація та взаємодія із суб’єктами надання послуг;
Професійний розвиток: роль керівника, мотивація персоналу та сервісна культура;
Стратегічне планування: застосування сервісу «Дороговказ розвитку ЦНАП» для визначення пріоритетів.
Окрему увагу приділили практичному застосуванню Закону України «Про адміністративну процедуру», а також ветеранській політиці – якісному наданню послуг військовослужбовцям, ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам.
Напрацьовані ідеї та рішення будуть імплементовані в практичну діяльність Центру надання адміністративних послуг (Центру Дії) Сокирянської міської ради, для подальшого підвищення якості та доступності послуг для жителів громади.
