До 29 травня відбувається голосування за проєкт «Е-Приймальня Чернівців: ваші звернення – наші рішення» на платформі ЛУН Місто Awards.
Чернівці як Місто Доброчесності в рамках співпраці з Антикорупційною ініціативою ЄС розробили онлайн-платформу е-Приймальня для мешканців Чернівців, бізнесу, внутрішньо переміщених осіб, які живуть у місті, усіх, хто взаємодіє з міськими службами.
Сервіс став «цифровим вікном» для взаємодії з міською владою: звернення, запити та . адміністративні послуги без черг і паперів.
Відтак, через Е-приймальню можна:
1. Подати запит, звернення до міської ради, звернення до депутатів.
2. Подати заяви на одержання муніципальних послуг без відвідування ЦНАПу.
3. Отримати муніципальні послуги онлайн без відвідування ЦНАПу.
4. Створити петицію.
5. Повідомити про корупцію.
6. Переглянути штрафи за номером авто.
Подати запит, звернення, заяву на послугу, створити петицію можна онлайн, здійснивши кілька кроків:
👉 перейти на портал е-Приймальні https://e-cab.city.cv.ua/
👉 авторизуватися через систему ID.GOV.UA (BankID, електронний підпис або Дія.Підпис);
👉 створити запит, звернення, петицію або обрати відповідну послугу та заповнити заяву;
👉 отримати відповідь/ довідку у своєму електронному кабінеті.
Основна ідея, яка мотивувала створити таке рішення – спрощення доступу громадян до адміністративних процесів, підвищення відкритості влади та покращення якості зворотного зв’язку з громадою. Наразі надання муніципальних послуг масштабується, перелік послуг розширюється.
Е-Приймальня робить взаємодію між громадянами та міською владою швидшою, прозорішою та менш бюрократичною:
- Доступність 24/7 – звернення та послуги можна подати будь-коли, без черг.
- Менше бюрократії – не потрібно особисто відвідувати установи.
- Прозорість процесу – користувач бачить статус свого запиту, звернення, заяви, петиції.
- Швидша реакція – запити автоматично передаються відповідальним виконавчим органам, надавачам послуг.
- Зручність – усе в одному цифровому просторі.
Те, що робить українські міста кращими для життя, потребує підтримки і з боку безпосередніх користувачів.
Підтримати проєкт можна до 29 травня за посиланням: https://lun.ua/misto/awards/nominee/3bedd733-7fba-43ff-93f4-3fea59a80943
